고성군(군수 이상근)이 지난 4월부터 생성형 인공지능 플랫폼인 ChatGPT를 도입해 모든 부서에 제공하고 공공행정 업무에 이용하기 시작했다.

인공지능 기술로 업무 효율화와 대민행정 봉사 고도화를 목표로 하고 행정업무 가운데 △반복되는 문서 작성, △민원 회신 초안 작성, △보고서 요약과 번역, △회의록 자동 생성을 포함한 여러 분야에 챗GPT를 쓰고 있다.

또, 고성군은 챗GPT 도입으로 보안이 강화된 환경에서 내부 문서와 민감한 정보를 더 안전하게 처리할 수 있도록 하고, 앞으로는 ‘고성군 AI 포털 서비스’를 자체 개발해 모든 직원들이 쉽게 AI를 쓸 수 있도록 할 예정인데, 교육과 지침제시를 같이해 인공지능 행정봉사를 뿌리내리게 한다는 계획이다.

김종완 행정과장은 “이번 생성형 인공지능 챗GPT 도입은 단순한 기술 도입을 넘어, 일하는 방식을 혁신하고 주민에게 더 나은 행정봉사를 하기 위한 밑거름”이라며, “앞으로도 디지털 기술을 이용한 행정을 계속 벌여나갈 것”이라고 말했다.